Política de Cookies
Última atualização: 16 de novembro de 2025
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita o nosso site. Os cookies permitem que o site reconheça o seu dispositivo e armazene algumas informações sobre as suas preferências ou ações passadas.
2. Como Utilizamos Cookies
O terapia.com.pt utiliza cookies para:
- Garantir o funcionamento correto do site
- Melhorar a experiência de navegação
- Permitir funcionalidades de agendamento através do LatePoint
- Processar pagamentos de forma segura
- Analisar o desempenho do site
- Personalizar conteúdo
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1. Cookies Estritamente Necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Incluem:
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Gestão de sessão do utilizador | Sessão |
| latepoint_session | Funcionamento do sistema de agendamento LatePoint | Sessão |
| cookie_consent | Registo da sua escolha sobre cookies | 1 ano |
| csrf_token | Segurança e proteção contra ataques | Sessão |
3.2. Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site se lembre das suas escolhas e forneça funcionalidades melhoradas:
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| latepoint_preferences | Preferências de agendamento | 30 dias |
| language | Idioma selecionado | 1 ano |
| timezone | Fuso horário do utilizador | 6 meses |
3.3. Cookies de Desempenho e Análise (Requerem consentimento)
Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o site:
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Análise de tráfego | 2 anos |
| _gid | Google Analytics | Distinção de utilizadores | 24 horas |
| _gat | Google Analytics | Limitação de pedidos | 1 minuto |
3.4. Cookies de Marketing (Requerem consentimento)
Utilizados para apresentar publicidade relevante:
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| [Especificar se aplicável] | [Fornecedor] | [Finalidade] | [Duração] |
3.5. Cookies de Pagamento
Relacionados com o processamento seguro de pagamentos através do LatePoint:
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| stripe_mid | Deteção de fraude (Stripe) | 1 ano |
| stripe_sid | Processamento de pagamento | 30 minutos |
4. Cookies de Terceiros
Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas:
4.1. LatePoint:
- Cookies necessários para o funcionamento do sistema de agendamento
- Processamento de pagamentos
4.2. Google Analytics (se consentido):
- Análise estatística de tráfego e comportamento dos utilizadores
4.3. Processadores de Pagamento (Stripe, PayPal, etc.):
- Cookies de segurança e prevenção de fraude
5. Gestão de Cookies
5.1. Painel de Consentimento de Cookies
Ao visitar o nosso site pela primeira vez, será apresentado um painel de consentimento onde pode:
- Aceitar todos os cookies
- Rejeitar cookies não essenciais
- Personalizar as suas preferências
5.2. Alterar as Suas Preferências
Pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento:
- Clicando em “Definições de Cookies” no rodapé do site
- Através do link: [URL para configurações de cookies]
5.3. Configurações do Navegador
Pode também controlar cookies através das definições do seu navegador:
- Google Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies
- Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança
- Safari: Preferências > Privacidade
- Microsoft Edge: Definições > Cookies e permissões de site
- Opera: Definições > Avançado > Privacidade e segurança
Nota: Desativar cookies necessários pode afetar o funcionamento do site, incluindo a capacidade de fazer agendamentos.
6. Impacto da Recusa de Cookies
Se recusar cookies não essenciais:
- ✅ Poderá utilizar as funcionalidades básicas do site
- ✅ Poderá fazer agendamentos e pagamentos (cookies necessários)
- ❌ Não teremos estatísticas sobre a sua visita
- ❌ Algumas funcionalidades personalizadas podem não funcionar
Se recusar cookies essenciais:
- ❌ O sistema de agendamento pode não funcionar corretamente
- ❌ Não poderá processar pagamentos
- ❌ Algumas páginas podem não carregar adequadamente
7. Armazenamento Local e Outras Tecnologias
Além dos cookies, podemos utilizar:
- Local Storage: Para armazenar preferências localmente
- Session Storage: Para dados temporários da sessão
- Web Beacons: Para análise de e-mails (se aplicável)
8. Atualizações desta Política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
9. Mais Informações
Para questões sobre cookies:
E-mail: [e-mail de contacto]
Telefone: [número]
Para informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
Informações sobre cookies:
- www.allaboutcookies.org
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